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주말엔 정신이 없고 감기 기운도 있고 해서 메일을 확인하지 못했다가 지금에서야 확인하니 다음 커뮤니케이션 고객 센타에 문의한 질문에 답변이 왔더군요.
이에 대해 궁금해하시는 분도 계시고 해서 트랙백 차원에서 글 올립니다.

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이런 답변을 받으니 어떻게 받아들여야 할지 난감하네요.
조금 느리게 응답이 왔지만 어쨌든 답변이 온 것에, 그리고 찍어내기식 답변이 아닌 것에 마냥 감사만 해야 하나 생각 중입니다.

탈퇴후 재가입이 필요하다...
그 정책이 이상하지만 일단 탈퇴후 재가입을 했는데도 불구하고 가입은 가능한데 RSS 수정은 여전히 불가능하여 질문한건데 질문의 요지에 대한 답변은 없고 탈퇴후 재가입 하세요... 가입후 수정하세요....라는 답변이...

수정이 안되서 질문 드린거잖습니까!!!
OTL

역시나 이런 문제는 소비자, 혹은 서비스 이용자들이 알아서 검색하고 정보를 찾고 편법을 이용해서 해결해야 하는 사회인가 봅니다.
티스토리를 이용하는 유저 중에서 피드버너를 이용하는 유저들도 상당수가 되는거 같고 이런 류의 질문이 한 두번이 아닐거라는 예상도 가능하고 실제로 궁금해 하는 분들도 계시던데 이런 식의 답변은 이해하기 상당히 힘듭니다.

그리고 의도컨 의도치 않건 간에 제가 답변이라도 받아서 고마워해야 하나 생각하게 되고 - 이부분은 다음 커뮤니케이션과는 관계없이 한국에서의 기업 상대 고객 문의에서 불성실한 부분이 너무 많다는 얘기를 들어서 - 이런게 진상 고객이 되가는 과정인가 하는 생각까지 드네요...

재차 답변을 요구하는 질문글을 올렸는데 이 글을 보시는 분들은 제가 올린 질문 글이 이해하기 어려운가요?
너무 어렵게 썼나.... 너무 부연 설명이 과해서 핵심을 파악하기 힘들었나...  생각도 듭니다.

저는 진상 고객이 되길 원하질 않습니다.
단지 안돼...라는 답변이 와도 수긍할수 있으니 질문의 요지에 대한 답변을 원하는 것입니다.
수정이 안됩니다....라는 질문에 수정하세요...라는 답변을 받으니 별 생각 없던 저도 기운이 빠지고 짜증이 나는군요...


PS : 보내드린 메일이 어땠습니까?  라는 피드백의 디폴트 항목 선택이 "매우 만족" 으로 돼있는 부분이 그냥 허탈한 웃음만 나오는군요.

PS 2 : 일단 자동으로 잡아주는 피드 주소로 재가입해서 글을 써봅니다.
이러려면 뭐하러 탈퇴한거지?........OTL



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  1. Favicon of http://seeit.kr BlogIcon 하늘다래 2008.11.17 10:17 신고

    정말 안습이군요;;;
    저게 왜 불가능하지;;;

    perm. |  mod/del. |  reply.
    • Favicon of http://liebe.tistory.com BlogIcon LieBe 2008.11.17 10:37 신고

      그러게나 말입니다.......OTL

      뭐 정책적으로 문제가 있거나 기타 여러가지 문제가 있어서 그렇다면 그러려니 이해라도 하겠는데....
      - 사실은 문제가 있으면 해결되길 바래야 하는게 인지상정이지만...

      정작 기운 빠지게 하는건 답변을 상당히 기다렸는데 저런 어이없는 답변이 왔다는 거죠....ㅡ.ㅡa

  2. Favicon of http://nooegoch.tistory.com BlogIcon nooe 2008.11.18 00:58 신고

    저두 블로그 주소가 바뀌어서 탈퇴하려고 여러번 시도했는데, 안되더라구요.
    문의를 했는데 역시나 앵무새 답변이라 포기한 상태랍니다.ㅠ.ㅠ

    perm. |  mod/del. |  reply.
    • Favicon of http://liebe.tistory.com BlogIcon LieBe 2008.11.18 01:11 신고

      그런일이 있으셨군요...ㅡ.ㅡa

      일단 답장 겸 추가 질문을 세세히 보냈으니 한번 더 기다려 보여 합니다....

      ㅜㅜ

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